兴泰典当编制《典当项目操作手册》
创新是企业发展源源不竭的动力,以创新求变,变则通,通则达。两年前,面对行业发展转型的十字路口,兴泰典当创新思路主动转型,切实支持中小企业发展的探索和举措,在行业内引起了较大反响,在持续深化业务转型以来,典当业务量质同增,对业务管理也提出更高的要求。
在典当业务管理方面,兴泰典当大胆创新,先后在业务流程、风控体系、当户管理方面进行了一系列的创新,取得了一批成果,基本实现了业务流程科学化,业务评审体系化,当户管理动态化。近期,公司通过科学梳理业务流程,规范细化业务节点,把业务实践的创新成果科学化、集成化,在行业内率先提出制定《典当项目操作手册》(以下简称《手册》)。
《手册》从规范典当业务操作流程入手,阐明业务操作人员在接受当户典当申请、收集资料、初步筛选当户、进入现场调查、撰写调查报告、项目评审、合同签订、抵质押登记手续办理、现场核保、当金发放、当后管理等各个环节中,应依据的步骤和程序,同时界定了业务操作人员在项目调查中应承担的职责,对项目操作的重点做了明确指引,对公司业务评审、管理的工具进行了详细的介绍,并提炼出了项目调查、分析等各过程中的方法和技巧。对新入职员工来讲,是一本拿起来就可以入门的手册,通过《手册》能很快熟悉业务操作的过程、重点和基本技巧;对老员工来说,是业务操作的基本规范和约束文件。
据了解,目前全国典当行业尚无此类规范文件。作为国有典当、省典当协会副会长及中国典当协会常务理事单位,兴泰典当肩负对行业进步和发展的责任感和使命感,创新思维、总结提炼,终于打造出了适合行业需求的操作手册。该手册让典当业务项目操作更具规范化、流程化、科学化,这不仅切实提升了公司业务管理水平和风险把控能力,也将引领新一轮典当行业内部管理的创新,成为典当行业发展的重要里程碑。兴泰典当以“创新”备注,以“规范”指引,朝着行业标杆的目标,奋力前行!