厚积薄发 战略转型推动兴泰典当新跨越
编者按:在国际金融危机席卷全球、民间借贷资金链断裂、担保危机频发等多重不利外部环境下,兴泰典当通过远谋规划、战略转型,业务规模从不到2亿元增加到6亿元,客户数量翻了两番,中小企业业务比重超过60%,实现业务规模、经济效益和社会效应的多重倍增,在困境面前谱写了一曲“改革创新章”的交响,印证了“事在人为”的道理。
谋变 五年规划构画未来
2010年,兴泰控股根据突出金融主业和金融集聚战略的要求,支持典当、租赁、担保等机构增资扩股,壮大资本实力。在此背景下,安徽兴泰典当有限责任公司(以下简称“兴泰典当”)注册资本由1500万元增至2亿元人民币,一举成为安徽省最大的典当行,成为兴泰控股打造泛金融产业链的重要一环。
增资扩股为兴泰典当做大做强奠定了坚实的基础,但此时,兴泰典当却面临着“内忧外困”的双重压力。内部方面,兴泰典当独立运营时间短,原有的管理模式和运行机制不能适应新的体制要求,在当余额仅2500多万元,可谓“底子薄、人员少、压力大、困难多”;外部方面,“史上最严”的房地产调控政策出台,典当行业的传统主市场房地产行业危机重重,行业系统性风险日渐加大,不少典当行资金被深度套牢。
增资2亿元后,公司业务急需快速扩张,既要不断扩大资金投放规模,又要在系统性风险面前保证资金安全。
兴泰典当何去何从,路在何方?
谋变,迫在眉睫。
根据集团做大做强、服务地方经济的战略要求,兴泰典当开始谋划蓝图,探索寻路。公司集全员智慧,经过半年多的研究和反复论证,《兴泰典当“十二五”发展战略研究》报告正式出炉,确立了以“服务中小企业,服务地方经济,服务民生发展”为使命,以“不断致力于为地方中小企业、居民个人提供便捷、高效、专业的短期融资服务”作为公司发展定位,以“成本领先”和“服务领先”作为公司的竞争战略,以中小企业经营典当业务作为公司的战略转型方向。
谋新 战略转型创新局面
谋定而后动。摆在兴泰典当面前的,是新环境,新队伍,如何快速发展、实现所描画的宏伟蓝图,如何实现向服务中小企业的战略转型呢?
没有金刚钻,怎揽瓷器活!
创新,是企业发展源源不竭的动力。兴泰典当就是凭借创新在转型的道路上越走越远。
团队创新。兼职行业研究员制度是公司鼓励员工学习,引导员工精研外部环境和行业动态的尝试;内部讲师制度是公司实现内部知识共享,构建学习型团队的创举;全方位多角度的专业知识培训,是公司为提升业务能力,给员工提供的“福利”。专业、协作、敬业是兴泰典当员工职业化的标签,在饱满的工作热情下,公司员工始终在风险可控的前提下保持业务开展的高效率。从成立初仅有的4名员工,发展成为一支业务能力强、学历水平高、综合素质全面的团队,兴泰典当团队创新之路越走越坚实。
产品创新。根据公司发展实际,细致分析市场资金需求特点,创新推出五大类融资产品,“灵贷通”“金桥通”“翰林通”“易贷通”“联贷通”,并通过各种银企对接会、行业交流会对外宣传推广,获得广泛认可。
服务创新。公司始终坚持“客户至上,效率为先”的服务理念,在风险可控的前提下,提高业务效率,2012年上半年,公司平均每2个工作日开展一笔业务,真正做到“急客户之所急”;除了提供便捷、高效、专业的短期融资服务外,公司还利用自身的资源和优势,给中小企业的融资渠道、融资方式提供专业指导。这种“全程服务”模式,不仅提升了服务质量,更使公司在服务企业中降低了风险,加强了贷后管理,实现了风险管理与服务企业的完美融合。
管理创新。独立运营时间短,业务管理无章可依,兴泰典当根据自身实际,梳理和完善了相关管理、内控制度二十多项,每项制度都力求可操作、可量化、可考核,目前,已经建立起贯穿典当项目始终的科学化的管理体系,并在业务操作中严格执行。在全省独家开发了典当业务管理系统,形成完善的典当业务跟踪制度,将业务流程系统化。完善了典当业务审批制度,创造性地建立了典当业务分类评审标准,根据不同类别的业务,将各项指标量化考核、分级评审,科学决策。
通过一系列的创新,公司内形成了一套完整、高效的运转机制,每一位员工都积极、主动、细致地做好每一项工作。“事在人为,就是要‘为’,要实干,不能空谈不做,要脚踏实地,一步一个脚印地干”,兴泰典当主要负责人语重心长地说。
谋进 厚积薄发奋勇争先
历经磨砺,兴泰典当的战略转型已初结果实,截止今年10月份,公司累计投放金额5.1亿元,接近2006年到2010年五年投放额的总和,在当余额由2010年底的2511万元上升至2.4亿元,人均利润超过200万元,当金回收率达到98%,在业务结构方面,房地产典当业务比重大幅度下降,中小企业业务占比超过60%,公司也被市金融办评为支持地方中小企业融资的优秀单位,多次代表典当行业参加合肥市政府企业家座谈会的代表。
兴泰典当已从当初名不见经传的典当行发展成为行业翘楚,身居安徽省典当行业协会副会长,兴泰典当的发展引起广泛关注,关于典当行业转型的研究成果——《典当行应成为中小企业融资及时雨》、《典当未来发展方向及市场定位的思考》等系列文章被业界媒体广泛转发,兴泰典当董事长张大勇也应邀为全省第八期典当从业人员培训班授课,广大同行纷纷上门交流学习,仅2012年,主动来交流的典当行就达8家。
回顾兴泰典当近两年的发展历程,如逆水行舟。然而时至今日,典当行业面临的经营环境依然复杂多变,行业困局短期内难以破冰。但十八大报告明确提出,要“深化金融体制改革,健全促进宏观经济稳定、支持实体经济发展的现代金融体系。加快发展民营金融机构。完善金融监管,推进金融创新,提高银行、证券、保险等行业竞争力,维护金融稳定。”支持实体经济发展已经成为十八大对现代金融业提出的新的、更高的要求,典当行作为现代金融体系中的一个重要环节,支持实体经济发展成为必然选择。
值得欣慰的是,在复杂严峻的行业发展环境下,兴泰典当已经找到一条切实、可行的转型发展道路。在战略指引下,一路走来,不断茁壮,已经具备了向更高迈进的力量。
逆水行舟,不进则退。未来,兴泰典当将以此为基点,认真总结过去两年的发展经验,进一步深化转型,逐步完善现代化的经营机制,构建科学的管理体系。在风险管控、企业文化等方面不断创新探索。以分类评审标准为基础,深入构建典当业务风险评级体系,建立多层次的风险管控体系;以团队建设为基础,强化文化带动力,构建和谐、创新的企业文化氛围,推动兴泰典当的新一轮跨越。